Wie kann ich bestellen
Wir bieten die Bestellarten:
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Wie hoch sind die Versandkosten
Innerhalb Deutschlands liefern wir Bestellungen ab einem Gesamtwert von 20,- EUR kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 20,- EUR zahlen Sie nur 2,90 EUR Versandkosten. Reine Büchersendungen werden immer kostenlos geliefert.
Bei internationalen Bestellungen fallen 12,95 EUR Versandkosten pro Bestellung an.
In folgende Länder liefern wir:
Belgien
Luxemburg
Niederlande
Frankreich
Großbritannien
Polen
Welche Zahlarten gibt es
Bestellen Sie innerhalb Deutschlands, so stehen Ihnen folgende Zahlarten zur Verfügung:
Vorkasse
Sofortüberweisung
VISA
Mastercard
Kunden aus Frankreich, Polen und Österreich können per Vorkasse oder Kreditkarte bestellen.
Bestellungen aus den Großbritannien, Niederlande, Belgien & Luxemburg können nur per Vorauskasse entgegengenommen werden.
Wie lang ist die Lieferzeit
DHL
Verfügbare Lagerartikel sind versandfertig in ca. 2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Hierbei ist die Zustellung der DHL nicht berücksichtigt, da wir diese nicht beeinflussen können.
In der Regel beträgt die Zustellung der DHL 1 bis 3 Werktage.
Wünschen Sie eine schnellere Lieferung, wählen Sie die Versandart one day eXpress im Bestellvorgang.
>> mehr dazu finden Sie unter "Versand"
Ein von mir gewünschter Artikel ist derzeit vergriffen - wann kann ich ihn wieder bestellen
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse bei dem jeweiligen Artikel
eintragen und werden dann benachrichtigt, wenn der Artikel wieder
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Bitte beachten Sie, dass nur die jeweiligen Artikel vergriffen sind, die mit ** gekennzeichnet sind.
Ich habe bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben - wie kann ich noch etwas hinzufügen
Nachträglich können nur Artikel Ihrer Bestellung hinzugefügt werden, wenn Sie die Zahlungsart "Vorkasse" gewählt haben. Bei anderen Zahlungsarten können wir keinen Einfluss auf die Abbuchung nehmen.
Wenn Sie "Vorkasse" gewählt haben, schreiben Sie uns eine kurze
E-Mail mit den gewünschten Artikeln und Ihrer Bestellnummer. Diese können dann Ihrer Bestellung hinzugefügt werden, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Ich möchte meine Bestellung stornieren - wie gehe ich vor
Senden Sie uns bitte eine
E-Mail mit der Bestellnummer und Ihrem Namen, wir stornieren die Bestellung dann für Sie.
Ich habe meine Lieferung unvollständig erhalten - warum waren nicht alle Artikel im Paket
Bitte beachten Sie, dass größere Artikel, wie z.B. Autositze, (Reise-)Betten, Matratzen, Türgitter oder auch Hochstühle einzeln verschickt werden und die Lieferung daher in mehreren Paketen erfolgen kann.
Ich habe meine Lieferung erhalten - wie kann ich Artikel zurückgeben
Bitte schicken Sie im Fall einer Rücksendung den im Paket liegenden Warenrücksendeschein vollständig ausgefüllt mit, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Bitte geben Sie bei einer Rückerstattung auf jeden Fall Ihre Bankdaten an. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte den der Sendung beigelegten Retourenaufkleber. Das Paket kann damit bei jeder DHL-Filiale abgeben werden. Sollten Sie die Retourenmarke nicht mehr vorliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen kostenlos eine Neue zukommen lassen.
Sie haben die Kosten der Retourenmarke zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Bei internationalen Lieferungen liegt kein Retourenaufkleber bei, da wir leider noch keine Rücksendemarken für das Ausland bereitstellen können. Daher bitten wir Sie, uns das Paket auf die für Sie günstigste Versandart zurück zu schicken. Bitte legen Sie einen Beleg für die entstandenen Portokosten mit ins Paket, diese werden Ihnen erstattet. Schicken Sie den im Paket liegenden Warenrücksendeschein vollständig ausgefüllt mit, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Bitte geben Sie bei einer Rückerstattung auf jeden Fall Ihre Bankdaten inkl. des Iban und Swift Codes an.
>> mehr dazu finden Sie unter "Rückgaberecht"
Ich habe einen defekten Artikel erhalten - wie gehe ich vor
Bitte legen Sie dem Paket den vollständig ausgefüllten Warenrücksendeschein bei und geben dort den genauen Defekt an, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte den der Sendung beigelegten Retourenaufkleber. Das Paket kann damit kostenlos bei jeder DHL-Filiale abgeben werden. Ist Ihr Artikel noch unbenutzt, so erhalten Sie einen neuen im Austausch. Gebrauchte Artikel lassen wir durch den Hersteller reparieren.
Diese Rechte sind unabhängig von Ihrem gesetzlichen
Rückgaberecht.
Ich habe falsche Ware erhalten - wie gehe ich vor
Bitte schicken Sie uns eine kurze Nachricht per
E-Mail oder melden Sie sich telefonisch bei uns, dann können wir Ihnen für die Rücksendung eine Paketmarke zusenden.
Bitte legen Sie der Rücksendung unbedingt auch den Warenrücksendeschein bei.
Ich habe Ware bestellt - warum erhalte ich keine Lieferung
Welche Zahlungsart haben Sie ausgewählt (PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse)? Bitte prüfen Sie, ob das Geld auf unser Konto überwiesen wurde. Wurde unter einem anderen Namen überwiesen? Falls dies der Fall sein sollte, nennen Sie uns bitte den Überweisungsträger.
Ist es möglich eine Tracking-Nummer von Ihnen zu erhalten
Die Trackingnummer wird Ihnen automatisch in der den Versand per DHL bestätigenden E-Mail mitgeteilt.Die Trackingnummer wird Ihnen automatisch in der den Versand per DHL bestätigenden E-Mail mitgeteilt.
Mein Gutscheincode funktioniert nicht - wie gehe ich vor
Haben Sie den Mindestbestellwert beachtet? Bis wann ist der Gutschein gültig? Bitte senden Sie uns den Code zu, falls es sich um einen Systemfehler handelt, fügen wir den Gutscheincode Ihrer Bestellung hinzu.
Ich habe meine Lieferung erhalten - wie kann ich Artikel zurückgeben
Bitte schicken Sie im Fall einer Rücksendung den im Paket liegenden Warenrücksendeschein vollständig ausgefüllt mit, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Bitte geben Sie bei einer Rückerstattung auf jeden Fall Ihre Bankdaten an. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte den der Sendung beigelegten Retourenaufkleber. Das Paket kann damit bei jeder DHL-Filiale abgeben werden. Sollten Sie die Retourenmarke nicht mehr vorliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen kostenlos eine Neue zukommen lassen.
Sie haben die Kosten der Retourenmarke zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Bei internationalen Lieferungen liegt kein Retourenaufkleber bei, da wir leider noch keine Rücksendemarken für das Ausland bereitstellen können. Daher bitten wir Sie, uns das Paket auf die für Sie günstigste Versandart zurück zu schicken. Bitte legen Sie einen Beleg für die entstandenen Portokosten mit ins Paket, diese werden Ihnen erstattet. Schicken Sie den im Paket liegenden Warenrücksendeschein vollständig ausgefüllt mit, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Bitte geben Sie bei einer Rückerstattung auf jeden Fall Ihre Bankdaten inkl. des Iban und Swift Codes an.
>> mehr dazu finden Sie unter "Rückgaberecht"
Ich habe einen defekten Artikel erhalten - wie gehe ich vor
Bitte legen Sie dem Paket den vollständig ausgefüllten Warenrücksendeschein bei und geben dort den genauen Defekt an, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte den der Sendung beigelegten Retourenaufkleber. Das Paket kann damit kostenlos bei jeder DHL-Filiale abgeben werden. Ist Ihr Artikel noch unbenutzt, so erhalten Sie einen neuen im Austausch. Gebrauchte Artikel lassen wir durch den Hersteller reparieren.
Diese Rechte sind unabhängig von Ihrem gesetzlichen Rückgaberecht.
Ich habe eine Reklamation - wie gehe ich vor
Bitte legen Sie dem Paket den vollständig ausgefüllten Warenrücksendeschein bei und geben dort den genauen Defekt an, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte den der Sendung beigelegten Retourenaufkleber. Das Paket kann damit kostenlos bei jeder DHL-Filiale abgeben werden. Sollten Sie keinen Rücksendeschein oder Retourenaufkleber mehr haben, so setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir senden Ihnen die fehlenden Unterlagen zu.
Sobald die Ware bei uns im Hause ist, wird sie geprüft und wir senden diese zur Reparatur an den Hersteller oder tauschen diese aus.
>> mehr dazu finden Sie unter "Rückgaberecht"
Stimmen die Preise mit den Preisen in den Filialen überein
Die Preise können aufgrund des aufwändigeren Kundenservices und der
höherwertigen Beratungsqualität in der Filiale unterschiedlich sein.
Können die Gutscheine aus den Filialen auch online eingelöst werden
Nein, das ist leider nicht möglich.
Ich habe ein Angebot über dealunited abgeschlossen, aber noch keinen Gutschein von babymarkt erhalten
Sollte die erwartete Zeitdauer für die Lieferung des Gutscheins überschritten sein, überprüfen Sie bitte zunächst die E-Mails in Ihrem Spam-Ordner. Sollten Sie auch hier keine E-Mail erhalten haben, senden Sie dem Service-Team von dealunited bitte eine Nachricht mit der Rechnung Ihres Einkaufs. Ihr aktueller Angebotsstatus wird Ihnen jederzeit in Ihrem dealunited Kundenkonto angezeigt. Bitte loggen Sie sich in Ihrem
Kundenkonto ein und prüfen Sie den Status.
Wann bekomme ich meinen Gutschein von babymarkt?
Sobald Sie ein Angebot bei einem Partner abgeschlossen haben, bestätigt der Partner den Abschluss. Sie erhalten dann umgehend eine E-Mail mit allen Details zur Auslieferung des Gutscheins von deal united. Die meisten Partner bestätigen den Abschluss des Angebots sofort, dennoch kann die Dauer der Bestätigung von Partner zu Partner unterschiedlich sein. Wie lange eine Bestätigung maximal dauern kann, ist jeweils neben der Angebotsbeschreibung angegeben. Den Status Ihres Deals können Sie auch jederzeit in Ihrem
Kundenkonto verfolgen.
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